《转行TOC(一个咨询师的培训笔记)》Part-2.pdf

碰 撞 -TOC培训的感悟 序言 2006 年我参加了 GS （Ｇoldratt School ）的AEP-15 培训班, 这为GC( Ｇoldratt Consulting) 在大中国区( Great China)全面推广VV(可行远景VIABLE VISION) 培训 当地的 AE( APPLICATION EXPERT)而专门办的一个培训班.据 GS 中国区校长FSU 女士介绍,这个班的对外报价为两万美元. 7 周的培训结束了,我能感觉自己学到了不少东西，我有一种赶快运用的渴望。 正如RAMI 讲的那样，最好的学习方式就是运用。但是如何运作呢？ 首先要搞懂它，才会有信心介绍它,才有对机会运用它。 一周很快过去了，我有一种不好的感觉，好像又回到原来的状态，我总是进不 了在上海恒升大酒店课题上的状态(我称为TOC 状态) 。于是，我尝试整理照片， 尝试建立了与同学联系的Skype,尽可能地与同学联系．．．．．因为我自己知道，回到 原来了状态，就等于前功尽弃。 公司的不少同事，并不像我一样喜欢TOC，尽管我安排他们看《目标》、《关键 链》、《绝不是运气》、《必要而不是不充分》，我让他们访问台湾 LILIAN 女士的网 站．如果他们不了解ＴＯＣ,我们就永远成不了一个TOC 公司。 我给自己定一个小ＶＶ，收心下来，每天写一篇小文章，将自己学习ＴＯＣ的 一些感悟讲出来，一方面是使自己进入ＴＯＣ状态，同时也是好让他们从我的历程 中有所启发，从而皈依TOC 。 常青 南京香格里拉花园 窗外一男孩小孩正在骑童车． 高特拉特博士 （Dr. Eli Goldratt）是如何主持 2 Hours 的 现场背景 2005 年，我有幸观摩了高特拉特博士的 2 Hours. 2 Hours 目的是为了 “点化”(b uy-in)企业高层，让他们“下决心”启动 VV （Viable Vision）项目。 在 VV 项目中,2Hour 是非常关键的一步,这一步向来是由高特拉特博士亲自主持。 近来，由于 VV 业务突飞猛进，加上博士年岁已高（今年 60 岁），大中华地区 的 2 Hours 则由博士大弟子罗镇坤先生（Wi iam）主持。 2Hours 启动前，AEP(ApplicationExpert)要对企业进行实地拜访，按模块收集 资料(将有另文介绍)。 博士与其高级助手对这些资料进行分析，从中筛选有可行远景（VV）企业，并 实施 2 Hours。 2Hour 之后，企业将进入到 4*4 阶段，由 TOC 的专家（TOCE）小 组的对企业的高级层进行“点化”。 这次 2Hours 中，除了博士外，TOCE 与负责收集资料 AEP 均在场，另外，博士 的秘书则对博士与企业高层间的对话进行记录。 企业背景 由于保密关系，本文隐藏了企业绝大多信息。该企业是一家制造企业，生产几大 类配件，绝大多直接销售给企业，部分配件则销售给经销商。 现场博士问题 以下为博士与企业高级观察层的对话。 1. 你们生产什么的？ 你能不能给我一个产品名录。Chris 注: 通过 data collection, 通过研究企业的网站，博士对企业生产什么，有多少 SKU 已 有了解，问这些简单的问题在于确认资料的准确性。 2. 你能不能告诉我你们有多少是订单是 Repeat Order? 客户下订单的流程是什么样? 客户多长时间才下一次订单？ 为什么客户下订单时间有长有短？ 有多少客户的都是订同一种 SKU 的货。 Chris 注: 博士在了解 order lead time ，了解订单批量，了解“定制”的比例。 3. 你们有多少客户？销售给不同客户的产品有什么样的差别？同一客户的不同 订单在配置上有没有差异。 这些配置的差异是如何表现在生产工艺上的？ Chris 注: 博士想核实企业是类型 （V 型、A 型 T 型 I 型）, 研究从 MTF 到 MTO 与 MTS 可能性。 4. 你讲的“大客户”与“小客户”究竟是什么意思？ 你们产品在大客户与小客户之中的份额分别是多大？ Chris注:博士是想核实提高市场份额的机会在什么地方。 5. 你们的交货期一般多长？你