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;;目标和目标管理;;;4.目标的五大要素 ? 什么是SMART五大要素 ① S（Specific）明确具体的：即目标不能是模糊的，粗略的。 ② M（Measurable）可测量的：即要求目标可以衡量，不能量化的要具体化、清晰化、细节化。 ③ A（Action-oriented）行动导向的：要求小目标和大目标一致，短期目标和长期目标一致，有具体操作的可行性。 ④ R（Realistic）务实可行的：要求目标大小合适，必须是通过切实努力可以达成的。 ⑤ T（Time-related）有时间限期的：必须在规定时间内完成目标，不能让目标遥遥无期。 工作???标如果不具备SMART五大要素，就容易出现扯皮、推卸责任的现象。 【案例】 销售部张经理给小王安排工作：“小王啊，你去把商场的事情处理一下。” 第二天，张经理又问小王：“昨天跟你说的事情处理的怎们样啦？” 小王：“啊，还没做呢……” 张经理不高兴了：“已经给你交待了，怎么还没做？” 小王：“对不起，张经理，我以为你不急。”;;;;怎样设定好目标;;;;;;目标卡和计划;;;;;（四）每月工作计划 表5-2是世界最著名的麦肯锡公司为职业经理提供的每月工作计划表。 ? 最上面是个人基本信息，主要包括： ① 部门 ② 计划的期间 ③ 填表人 ④ 日期 ? 第二排是计划的主要内容： ① 工作重点、工作目标、具体行动步骤和每个步骤所对应的责