罗宾斯组织行为学情绪与心境.pptxVIP

第1页/共89页第4章：情绪与心境4-第2页/共89页学习目标学完本章后,你应该能够:1.区分情绪和心境;2.讨论情绪是不是理性的以及情绪的功能;3.识别情绪与心境的来源;4.描述情绪劳动对员工的影响;5.描述情感事件理论并了解其应用;6.比较支持与反对情绪智力存在的证据;7.了解情绪调节策略及其可能产生的影响;8.将关于情绪和心境的概念应用到组织行为学的具体问题中。4-第3页/共89页人为什么会有“七情六欲”?“怒发冲冠”、“不寒而栗”是怎么回事?人为什么会忧愁和悲伤?怎样才能永远幸福快乐?第4页/共89页问世间，情为何物，直教生死相许？第5页/共89页关于猴子的心理实验　　两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在笼子里活动……实验不间断的进行，有一只猴子先死了。 思考： 哪一只猴子先死了？第6页/共89页实验结果：能够活动的猴子先死去了被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；可以活动的猴子在整个实验过程中，时刻处于紧张、焦虑、恐惧中，这些都是消极的情绪状态，对生物机体有重大的影响。第7页/共89页美国生理学家艾尔马——情绪生理实验将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲伤第8页/共89页你能举出现实中与你相关的一些例子吗？情绪对我们的影响，在每一个笑容里，每一个眼神里，每一个动作里，生命里的每一分每一秒……第9页/共89页 布什总