公共关系学ch1-绪论-ch2-发展史课件.pptxVIP

公共关系学;你眼中的公共关系？;你会坐吗？;个人形象展示;;;;;;管理格言—— 日本管理学家筱崎德量教授认为： 一个人的发展、事业的成功，良好的人际 关系是一个很重要的条件，如处理不好人际关 系，足以毁了你的一切。;一张车票;全员PR; 管理语录 人类社会的一切活动，都是信息制造、传递、 收集的过程，因而沟通是无时无刻不在进行着的 事情；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着 沟通障碍，导致了个人、组织，甚至民族、国家 之间发生了各种各样的矛盾冲突。 企业管理也是如此，所以杰克 ? 韦尔奇强 调：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。;为什么要学习公共关系？;;;;公共关系学研究对象;公共关系学研究框架;本课程的研究重点;本课程的学习目标;参考资源;1 公共关系的基本概念2 公共关系的基本要素3 现代公共关系的核心思想;1.1什么是公共关系？;一、PR的多重涵义：状态、活动、意识、职业;知名度;;二、对公共关系的基本理解;三、其他生动、简明的解释;四、建立和维系公共关系的目的;1.2公共关系的构成要素;;三、传播与沟通的目的;传播与沟通原理;三、传播与沟通的心理学基础;认知活动;2022/6/27;认知结构和认知活动密切相关;认知结构和认知活动密切相关;愿上帝保佑我的孩子;天生禀赋与后天教育;认知结构和认知活动的启示？;;;信息;　公共关系传播模式 ;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;2022/6/27;;五、公共关系的类型;联系：很多具体的公关业务需要工作人员有良好的人际关系状态及能力。 区别： 主体不同 追求目标不同 使用的手段有差异 达成的效果不同;;六、公关与其他相关概念的关系;;北欧联合航空公司一位公共关系经理在一个培训班向学员讲解什么是公共关系时，用了这样一个比喻：好比一名青年追求伴侣，可以用许多方法，大献殷勤就是一种，这不算公共关系，而是推销；努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，这也是一种吸引人的办法，不过这也不是公共关系，而是广告；如果这位青年经过周密的研究思考 ，制定个计划出来，而且埋头苦干，以成绩获得他人的称赞，然后通过他人的口将对自己的优良评价传播开去，这就是公共关系了。;联系：两者融合的一起，公关为市场营销服务，是营销的一部分。 ;六、公关与其他相关概念的关系;1.3 公共关系学的核心思想; 20世纪60年代，“野马”牌小汽车上市时，当时在福特分部任总经理，后来被誉为“野马之父‘的李亚科卡借用1964年的纽约世界博览会之机，别出心裁的策划了一系列传播活动：邀请各大报纸的编辑到迪尔伯恩，借给每人一部”野马“，让他们开几个星期；在正式推向市场前的四条，又组织了一次从纽约到迪尔伯恩的野马车大赛，邀请100名记者参加，野马车风驰电掣跑完全程，共700英里，一点问题也没有，证明耐用可靠；赞助球赛，博览会当天，在2000多家报纸上刊登整版广告，等等。新闻界以前所未有的热情对一系列活动进行追踪报道，几百家报刊在显著位置刊登了大量关于”野马“的文章和照片，《时代周刊》和《新闻周刊》都以”野马“做封面图案，各大电视台对此争相报道。 奇迹出现了，全国各地的福特经销店都挤满顾客。芝加哥一家经销商要把陈列室的大门锁起来，因为外面的人太多了。匹兹堡一家经销商报告说，顾客挤得水泄不通，他的野马车根本无法驶离冲洗台。底特律一家经销商说，无数来看野马车的人都是开跑车来的，他的停车场外详实外国车在示威一样。在德克萨斯州加兰的一个经销商有15个顾客出价竞买他陈列的一辆野马车。他卖给出价最高的人------此人在他的支票第二天兑现之前，坚持在车里过夜，不让别人碰它。西雅图有一家经销商很惨，一个开一辆水泥车过路的司机看到陈列室的野马车，立即神魂颠倒，车子失控，把橱窗撞个稀巴烂。 一时间，野马汽车创造了一个奇迹，周内十几万辆野马汽车销售一空；第一年销售量高达41万辆，纯利润达11亿美元，创造了世界汽车销售的新纪录。;问题：李亚科卡在“‘野马”上市时，运用了哪些公关活动类型？（从公关的功能上看）并解释是如何成功运用公关传播媒介发挥传播活动作用的。;第二章 公共关系产生与发展;2.1公共关系的起源;2.1公共关系的起源;“扒粪运动”;现代公共关系的诞生与成熟;◆Ivy Lee出生在左治亚洲的一个牧师家庭，毕业于普林斯顿大学，早时受雇于《纽约时报》。他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现：说真话。为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被称为“公共关系之父”。 ;◆Edward