美发店人员岗位职责.docVIP

细心整理 收银员效劳流程 　　收银员的工作是店内效劳的最终一道工序，素养良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到敬重与受欢送的感觉。 　　收银员的效劳流程有以下步骤： 　　1、顾客进店 　　效劳语言： 　　〔1〕对老顾客必需要点头致敬，礼貌称呼：“××先生〔小姐〕，您好！” 　　〔2〕对进门顾客必需要起立致欢送词：“您好！欢送光临！” 　　动作：起立，面带微笑。 　　2、顾客进店后 　　动作：协作其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。视察现场顾客需求，随时供应支援。 　　3、收银时 　　效劳语言： 　　〔1〕小姐〔先生〕，您消费的工程是……，收您……，找您……，请点一下。 　　〔2