前台收银及接待岗位职责.docxVIP

前台收银及接待岗位职责 1、 爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。 2、 主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。 3、 随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。 4、 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊杂志。 5、 发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。 6、 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。 7、 必须如实掌握和计算店内营业收入，钱物与账单要相符。 8、 交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。 9、 严禁将营业款