行政前台客服个人工作计划.docVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 行政前台客服个人工作计划 行政前台客服个人工作方案 行政前台客服个人工作方案1 　　1.客服部工作时间支配为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增加到肯定程度，工程部开头24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制; 　　2.结合实际，协作工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主; 　　3.连续开展登门访问工作，但不集中于某一时间段，削减客户被打搅的厌烦感。客服人员每人每月访问户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;