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吉利汽车备件业务区域培训内部参阅 严禁外传课程安排课程内容第一部分:前言第二部分:备件人员职责第三部分:2012年吉利备件商务政策第四部分:备件库房规划与摆放步骤第五部分:库存管理第六部分:常用品常识第一部分：前言Content一.4S店经营概况二.备件库房获利模式三.服务站备件库房现况四.备件基本管理知识一.4S经营概况产值4S店产值利润分析利润新车和二手车销售占经销商总销量的最大份额，但涉及到利润时，售后的利润对经销商有着巨大的贡献售后服务具有相对稳定的利润率成为经销商业务营运的重要组成部分，有时可弥补新车销售所造成的赤字一.4S经营概况服务站产值利润分析利润产值维修站产值中备件销售是最大份额，利润又稳定，配件的利润对维修站有着巨大的贡献备件管理须透过专业又科学方法做有效率管理、并不断改善库房绩效，如此才可以最低库存发挥最大效益、提高服务站利润二.备件库房获利模式开源节流节流流程管控节流库房内控开源相关奖励Step 2开源毛利率开源提高营收 管理手法流动性高1.周转率高2.供应率低3.满意度低管理人才专业知识 三.服务站备件库房现况备件需求的几个不同视点项目不同视点客户供应商(吉利)服务商(服务站)价格价廉供应价高，销售价低供应商价格适中质量质高质量合格在规定保修期内质量合格库存品种充足要求经销商库存充足库存总额尽量少，保证常用件，特殊件不备货，但需要时能及时得到供货速度及