加盟连锁基础知识讲义.pptVIP

第三方物流将主导连锁业 第三十一页，共六十四页。 我们的市场有多大? 第三十二页，共六十四页。 行业”钱”途无限 性健康概念与亚健康治疗的产品和服务年销售 量预计在两百亿左右,而国内现有的销量还不 到20% 与性健康相关的行业以年递增63.3%的速度增长 15年内还将保持高速增长的态势. 随着人们的观念改变,曾被国人视为”洪水猛兽 的性健康意识已走到阳光下. 第三十三页，共六十四页。 经营模式绝无仅有 亚健康管理 性生理保健 性心理咨询 中医养生 真女性 第三十四页，共六十四页。 第三十五页，共六十四页。 行业趋势的必然 传统的性健康产业终端 现代的性健康产业终端 第三十六页，共六十四页。 品牌和形象管理意识在提升 第三十七页，共六十四页。 品牌和形象管理意识在提升 第三十八页，共六十四页。 连锁经营中的风险及规避 风险来自于…… 由经营者带来的风险(火烧赤壁) 由市场带来的风险 指导不力及信息传递不及时,广告宣传出现偏差带来的风险 规避的方法…… 搞好自我评估 搞好行业评估 搞好连锁集团评估 第三十九页，共六十四页。 第二章 连锁管理 第四十页，共六十四页。 建立连锁体系的三个基本条件 第四十一页，共六十四页。 运营模式---执行面 配送体系---控制面 督导体系---发展面 第四十二页，共六十四页。 连锁成功的核心 “四连”与“四力” 第四十三页，共六十四页。 四连 连文化 连品牌 连技术 连配送 第四十四页，共六十四页。 四力 核心竞争力 示范吸引力 服务亲和力 发展凝聚力 第四十五页，共六十四页。 管理的任务 领导的服务意识 严谨的计划 平衡的组织分工 率先垂范的效果 心悦诚服的协调 第四十六页，共六十四页。 管理的目的 利润的最大化 合理的库存 减少节支 合理用人 顾客满意度 提高凝聚力 第四十七页，共六十四页。 管的内容 员工培育 品质保证 统一价格 统一形象 统一服务标准 第四十八页，共六十四页。 理的工作 条理性工作 理顺机制 理顺关系 理顺程序 第四十九页，共六十四页。 选择连锁地区的方法 市场需求分析 产品差异性分析 竞争状况 产品或服务的品质 品牌知名度与声誉 产品或服务价格 市场地位状态 第五十页，共六十四页。 怎样选择加盟商? 诚信度 过往经历 经营现状 综合素质 资金状况 对本项目的了解程度 谁是管理者? 店铺地址分析 合约条件认同度 潜力分析 第五十一页，共六十四页。 怎样选择终端地址? 狼群法 第五十二页，共六十四页。 怎样选择终端地址? 谷口法 第五十三页，共六十四页。 选择终端地址的步骤 象选男朋友一样定向开发,重点培养 平效至上,格局为先 规避合同陷阱 丈母娘选女婿的评价体系 序号 评价项目 加减分情况 1 写字楼或者裙楼2、3楼 +10分 2 广告宣传时是否容易寻找 -10分到+10分 3 交通状况是否便利 -20分到+20分 4 500米内有大型商场 +10分 5 停车场车位充裕 +10分 6 有足够的空间放置门头广告 +5分 7 临近高档社区或商务区 +10分 8 周边高档美容院或会所超过5个 -10分 9 周边中低档美容院或会所较多 +10分 第五十四页，共六十四页。 怎样控制加盟商的违规七套路? 私自开店(查!) 教会徒弟饿死师傅(控制关键技术+洗脑+研发领先) 泄露商业机密(控制关键技术持有人+申请专利+诚信考察) 逃避缴费义务(合约控制+建立保证金,押金制度+奖罚制度) 合约期满继续使用特许权(专利保护+法律途径+退盟程序) 违反统一化规定(被动/主动督查+加大奖罚措施+检讨统一标准 为加盟商过错买单(盟主合约责任+日常控制+加盟标识) 第五十五页，共六十四页。 第三章 连锁店面 第五十六页，共六十四页。 连锁店面的工作层面 店面管理 人 货 场 第五十七页，共六十四页。 人的工作层面 人的管理工作 对内部员工 对外部客户 员工培育 CRM客户关系 员工绩效管理 标准与技巧 客户推广体系 健康状况督查 质量督查体系 危机处理体系 被动督查 主动督查 法律支持 危机处理小组 媒介管理 第五十八页，共六十四页。 加盟连锁基础知识 真 女 性 第一页，共六十四页。 下面两类船哪种更能抗击风浪? 单打独斗 铁索横江 第二页，共六十四页。 不一样 一样 第三页，共六十四页。 课程结构 连锁特性 连锁管理 连锁店面 头脑风暴 第四页，共六十四页。 第一章 连锁特性 第五页，共六十四页。 本章目标 连锁经营的基本概念 连锁经营的发展 连锁经营的基本模式 连锁经营的发展趋势 第六页，共六十四页。 理念支配行动 选择与得失 规则与竞争 失败是成功之母,学习是成功之父 心术合一 第七页，