整形医院大客户服务管理实战手册(上).docx

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2022-08-02 发布于江苏
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整形医院大客户服务管理实战手册（上）如何有效的进行大客户服务管理医院 80%的利润来自 20%的大客户，大客户是影响医院生存的关键，大客户是医院最具战略意义的资源，是客户服务最应该重视的客户群；无极美-陆玺璋下面和大家一起探讨，如何有效的进行大客户服务管理。学习大纲如下一、找到我们的大客户二、大客户服务管理之客户群分类三、如何进行大客户服务管理：做好每个顾客群服务管理四、大客户服务管理之具体方法步骤五、影响医院大客户服务管理质量的关键因素六、大客户服务管理核心点：粘性就是忠诚度七、大客户服务管理：如何提高大客户忠诚度？一、找到我们的大客户标准： 1、历史消费时长; 2、