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旅游景区无障碍设施服务标准
1 范围
本标准规定了 XX 风景名胜区所有无障碍设施服务应达到的目的和要求。
本标准适用于XX 风景名胜区所有无障碍设施管理工作。2 服务目的
为特殊人群提供个性化、人性化服务。3 服务要求
时效性
责任段内的工作人员发现无障碍设施损坏时，应在第一时间报告部门负责人，部门负责人当日填写设施设备报修单，注明维修项目和准确地点，经主管领导同意签字后，交局规划科。
设施维护人员在接到维修单后，应在 3 个工作日内维修或更换完工。
准确性 工作人员应准确记录损坏设施的位置、名称及损坏程度。
卫生要求 每天在景点开放前对无障碍设施进行清洁。
方便性 方便残疾人、老年人进入
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