敬业团队管理的十二个阶梯.docx

敬业团队管理的十二个阶梯 站在管理的岗位上，大家都会遇到这样的情况，每天面对不同的员工，用同样的工作同样 的要求，用在不同的员工身上，结果却完全不一样。做管理会经常为一些问题困惑：我们的管理方法为什么有人支持有人不支持同样一件事为什么有人做的好有人做不好同样的一句 话为什么有人接受，有人反对 管理的难点与症结。管理很难，难在哪里因为管理的对象是人，而人有太多的复杂性和不确定性，同样的话对不同的人讲为什么结果却不一样同样的话不同的人去讲对同一个人为什么效果还是不一样同样的人对同一个人讲同样的一句话，为什么在不同的情形下效果还是不一样因为人不同，心情不同理解不同……，管理是一个人际互动的过程，其实