顾客满意度评价方法.pdfVIP

编 号：P-12-02-SH 版 次：SH-1.0 页 码：1 / 2 P-12-02-SH 1.0 为了测量顾客对公司产品的满意程度，以及收集顾客有 的意见与建议 2.0 公司有的顾客 3.0 次公司有顾客 顾客满意度，收的 4.0 4.1 量品及 4.2 的为：量0.4品0.20.1及0.20.1 4，3 顾客满意度 为：满意满意满意 4.4 的为：满意 80 -100 ，80 满意 60 -80 ，60 满意 60 以 4.5 顾客的与对的，的为顾客的满意程度，有 顾