售后服务部绩效考核方案.pdfVIP

售后服务部绩效考核方案 一、目的 为提高员工的工作积极性,增强员工服务意识,提高工作质量和工作效率,充分调动积极性,体 现按劳取酬、多劳多得的分配制度，达到奖优罚劣的目的。 二、原则 1、体现公平、公正、公开的原则 2、可操作性原则 3、定量与定性考核相结合的原则 三、适用范围 1、前台接待部门 2、钣喷车间 3、机修车间 4、后勤管理人员、零部件部门、客服部门 四、薪资构成及计算方式 （一）前台 1、前台接待员计提方案； 个人月薪＝岗位工资＋提成工资【（台次提成＋产值提成＋精品提成＋保险提成）×（产值 目标完成