杰出生产班组长现场质量管理能力提升培训.pptVIP

改善系统方法总揽 企业改善系统原理 改善系统原理 QCC的特点和关键 什么是全面？ 以适用性为标准 突出改进的动态性管理 综合性的管理 QCC的思想基础和方法依据 改善系统的地位如何？ 什么是全面？ Total:与公司有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中 Quality:完全满足顾客明确或隐含的要求 Management:各级管理人员要充分的承诺 突出改进的动态性管理 传统的质量管理为静态的质量管理 改善系统要求的是“质量管理不仅要有控制程序，而且要有改进程序” 质量三步曲：质量计划、质量控制、质量改进 QCC的思想基础和方法依据 QCC的基本工作思路就是PDCA 即“四个阶段八个步骤” 计划Plan 分析现状、找出问题 排列图、直方图、控制图 分析问题产生的原因 鱼刺图 寻找核心原因 排列图、相关图 针对核心原因拟定措施、制定计划 6W2H QCC的思想基础和方法依据 实施Do 执行和贯彻计划和措施 按计划执行，严格落实 检查Check 检查计划执行的效果 排列图、直方图、控制图 分析Action 总结经验教训，处理差错，纳入标准 标准化 把遗留问题转入下一个PDCA循环 转入下一期计划 TQM应用案例 改善系统应用 QC小组案例 提高E系列窗式空调器一次装机合格率 小组概况 小组成员简介 选题理由 现状调查1 现状调查2 目标确定 目标论证 原因分析1 原因分析2