外贸业务人员绩效考核方案.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 外贸业务人员绩效考核方案 一、总则 1.为提高本公司外贸部的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展， 制定本方案。 2.本方案适用于公司外贸部：外贸部经理、外贸外贸业务员。 二、业务考核目的 1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。 4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。 三、考核原则 1. 以外贸业务员业绩作为主要的考核依据。 2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3. 实事求是、严肃、客观。 以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。 四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。 评分等级定义表 考核得分 91~100分 81~90分 71~80分 60~70分 60分以下 考核代码 A B C D E 考核结果 优 良 中 合格 不合格 外贸外贸业务员年度综合考核表 业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间： 分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注 业绩指标 1 个人销售额 30% 2 个人新增客户销售数 20% 3 应收款/赊销 10% 4 回复率 5% 5 推广计划 5% 小计 70% 营销过程指标 评价尺度 1 销售的 组织与实施 2 4 6 8 10 10% 2 顾客满意度 1 2 3 4 5 5% 3 信息管理与反馈 1 2 3 4 5 5% 小计 20% 内部管理指标 1 团队协作配合 1 2 3 4 5 5% 2 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 小计 10% 合计 100% 雷区 考核 1.坏账损失 按责任订单提成比例进行扣罚（不可抗力除外） 结算时扣罚 2.顾客投诉曝光 季度曝光一次，本季度的考核直接将为合格，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。 五、薪酬标准 1.员工岗位薪资的构成: 由底薪 +工龄工资+业务提成 组成。 2.提成：每季度结算一次 （结算依据按照已经全部完成的订单） 试用期工资：3000元，试用期3个月，考核合格后正式转正，S1底薪3500元。如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。 4销售级别 S1 业绩年目标XX万美金 底薪+工龄工资+提成 S2 业绩年目标XX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+120增幅 S3 业绩年目标XX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+120增幅 S4 业绩年目标XX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+200增幅 S5 业绩年目标XX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+200增幅 S6 业绩年目标XXX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+500增幅 S7 业绩年目标XXX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+700增幅 S8 业绩年目标XXX万美金 上一年底薪+工龄工资+提成+1000增幅 S代表销售级别，每年农历春节前考核，未达目标第2年原级别工资底薪+工龄工资+原提成比例*98%，新人前3个月不纳入考核月份，S2以上人员连续2年没有晋升即降一级 5.晋级条件：必须保证先达到业绩年目标，同时达到业绩年目标10%利润，二者兼备方可晋级。 工龄奖，满一年后，在五年内每年每月增加人民币XX元，五-十年每年增加50 在完成销售额年度任务的基础上同时总利润在任务销售额10%以上的，加权绩效考核成绩为优者，在固定提成比例基础上上浮8%。加权绩效考核成绩为良者，在固定提成比例基础上上浮5%，加权绩效考核成绩为中者，在固定提成比例基础上上浮2%，加权绩效考核成绩为合格者，保持不变，加权绩效考核成绩为不合格者，在固定提成比例基础上降低2%， 外贸业务员离职时所属业务由公司通知新的交接人接手。离职前已经签定PI并在操作过程中的，提成属离职人和接手外贸业务员各