售后服务内容及措施.pdfVIP

售后服务措施及承诺 1、售后服务内容 a.我公司提供自验收合格之日起12个月的免费保修期； b.我方对由我方销售的设备提供终身维修服务； c.保修期内的定期巡检：每半年进行一次，巡检后由我 公司巡检工程师详细填写巡检报告，并附在用户档案 当中，作为今后维护的参考资料，巡检档案须由工程 师及用户双方签字； d.保修期内的应急维护：每次遇到用户应急维护要求时， 做到实时电话响应，48小时内到达现场的服务； e.保修期内由于设