服装导购员经典培训.pptVIP

导购：（先期来店的顾客）真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声，好吗？（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问…… 导购：（来店闲聊的老顾客）真是不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊，好吗？ 导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，还是自己先看看我们的新款？ 门店无大事， 做的都是细节， 门店无小事， 细节做不好就是大事 。 销售情景八 当面拆的新包装，顾客试后，仍要再拿新的，可仅剩一件 。 错误的应对方式 只剩这一件了，您不要我就没办法啦。 这款只有这一件，要不您看看其他款吧。 如果有新的，我一定给您，确实没有了。 这件就是新的，而且是刚当着您的面拆的。 导购策略 即便是当着顾客的面拆开一件新衣服试穿，顾客试完后都会为这件衣服不够“新”。其实每个买衣服的人都有这种想法，导购应该理解顾客这种心理，并且用真诚而略带惊讶的口吻与对方沟通，也可以将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力，以推动顾客立即购买！ 语言模板 导购：“是的，小姐，买衣服一定要多