员工满意度测量工具和调查方法.pdfVIP

员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方法有结构 式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查研究 时，由于问卷法是最易于施测与衡量的量化工具，所以衡量工作满意度时大多数采用问卷方式进 行，其中有部分问卷由中调网加以翻译或修订， 并且日渐加以引用，目前中调网为企业所普遍接 受和采纳的“员工满意度调查”的测量工具/调查方法主要有以下几种： 员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方 法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的