商业地产客服经理岗位职责.docxVIP

商业地产客服经理岗位职责 客服经理(商业地产写字楼)石榴置业集团股份公司石 榴置业集团股份公司，石榴，石榴集团岗位职责： (1)对商管公司运营重大管理举措提出建议； (2)依据商管公司及各工程年度经营计划编制本部门工 作计划，并负责监视落实； (3)编制和完善部门内部相关制度及流程，并负责贯彻 执行；(4)制定部门内部费用管理制度及资金计划； (5)负责组织建立全过程客户服务及数据档案归集工 作； (6)组织制定客户服务标准，客户服务作业指导，并形成 标准化服务体系监视各工程落实； (7)负责商管公司全部客户数据库的管理，监视客服人 员准时、准确、完整的开展归档及备份； (8)组织制定并完善客户信誉档案，定期形成评估报告, 供领导决策；(9)制定突发事件紧急预案，并准时处理。 任职资格： (1)本科以上学历，工商管理、市场营销类、物业管理等 相关专业；⑵具备至少2年以上商管公司同岗位工作经验; (3) 了解商业地产招商、运营等相关经验；(4)娴熟使用办公自动化软件，娴熟操作各项办公设备； (5)具备计划组织能力、沟通能力和协调能力、预期应 对力和内外客户服务力。 篇2：地产市场分析经理岗位职责 地产类投资经理(偏市场分析)##建容资产管理##建容 资产管理公司，##建容资产管理，建容岗位职责： 1、负责地产工程的信息收集、整理及投资时机研究，完 成各项专题研究 2、组织工程可行性研