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深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 二、操作系统无法启动 如果电源和主板都正常启 动，但是在屏幕出现Windows 滚动条的时候计算机卡死，这 种情况我们定义为操作系统无 法启动，引起这类故障的主要 原因有： 1、系统文件丢或损坏； 2、C盘被格式化； 2、启动顺序错乱； 3、硬盘损坏； 1、如出现系统文件丢失或损坏的故障可将丢失、损坏的文件从好的系统中拷贝一个粘贴到指定的位置，如嫌此方法比较繁琐可以直接还原系统。 2、系统崩溃或启动顺便被更改。进入BIOS设置查看系统启动顺序是否错乱，正常设置硬盘为第一启动，如启动顺序正常则可能是系统崩溃或硬盘损坏。 3、如果不确定是硬盘损坏还是系统文件损坏。可以使用U盘启动盘进入U盘系统可以查看主机硬盘是否损坏。 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 三、蓝屏、黑屏、死机 如果系统正常启动之后，出 现蓝屏、黑屏、死机等故障现 象，则可能由以下原因引起： 1、操作系统存在问题； 2、电脑中病毒； 3、计算机硬件问题。（总线卡接触不良，内存、硬盘等） 如何排查和解决故障？ 四、运行缓慢、系统自动重启 如果系统正常启动之后，出 现运行缓慢、无故重新启动的 现象，则可能由以下原因引起： 1、操作系统存在问题； 2、电脑中病毒； 3、硬盘或内存有问题； 4、电源功率不够或输出不稳定； 5、机箱散热系统存在问题。 如何排查和解决故障？ 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 1、系统文件感染病毒操作系统运行缓慢，杀毒、或还原系统可以解决。 2、硬盘中有坏道、扫描内存条中有不良信息，操作系统运行都会出现卡、运行缓慢的现象，具体需用到专业的检测软件来检测硬盘、内存条的好坏。 3、自动重启；可能是C盘被格式化导致，当bios自检找不到操作系统时会出现循环重启的现象。 4、如操作系统正常，还存在自动重启的现象可以更换电源试试，很可能是电源功率不够或输出电压不稳定导致。 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 五、无法打开CNC软件 如果操作系统正常启动之 后，CNC软件无法打开，则可 能由以下原因引起： 1、CNC软件被损坏； 2、总线卡或其驱动存在问题； 3、加密狗存在问题。 CNC软件无法打开有很多种现象，如：加 密狗无法识别、总线卡装置无法识别、打 开CNC超时、CNC服务进程未能启动等都 会导致CNC软件无法打开，当出现CNC软 件无法打开时需根据具体的报警信息来判 断问题的原因。 如何排查和解决故障？ 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 1、操作面板存在问题； 2、PLC存在问题； 3、CNC存在问题； 4、系统的各种监控发现问题。 二、CNC报警问题处理方法 如果CNC在运行过程中出现报警，则可能由以下原因引起： 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 图解：系统所连接的第五块IO模块温度报警 故障分析：IO模块内置有一个温度监控电路，当外部温度超过额定的温度范围时IO模块检测电路就会报警。 解决办法：一般情况都是外界温度过高导致此报警，也有可能是IO模块损坏导致。 图解：总线卡电池电量不足 故障分析：总线卡上面有一个3.3V的绿色电池给总线卡内存供电，当电池电量不足时打开CNC就会弹出上诉报警，并且每次断电重启后加载到CNC内部的数据都会丢失。 解决办法：测量总线卡电池电压是否低于3V，如果电压不足3V则说明电池没电，需更换新的电池。 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 图解：总线卡“-12V”电压异常 故障分析：意思是总线卡上“-12V”监控电路出了问题，可能导致的原因的有：总线卡金手指脏、PCI插槽接触不良、总线卡松动没有插到位、总线卡损坏。 解决办法： 1 将总线卡金手指用橡皮擦擦拭干净，或更换一个PCI插槽。 2 如总线卡是插在PCI转接卡上面，很大可能是PCI转接卡接触不良或坏掉。 3 如清理灰尘、擦拭总线卡金手指、更换PCI转接卡都无作用，很大可能是总线卡坏掉了。 图解：主机上第一块2416LX板卡24V故障 故障分析：当2416LX板卡24V供电电压不足或24V过载时都会出现上诉的报警。 解决办法：测量24V供电是否正常或过载。如电压、接线都正常可能是板卡烧坏了。 深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司 图解：面板未连接或连接出错 故障分析：串口操作面板未连接或连接出错的原因较多，比如说面板被屏蔽、驱动没有安装、串口线松动、面板没有供电或供电不正常，面板烧坏等。一般新装的系统弹出上诉报警一般为面板被屏蔽或驱动未安装导致，如使用时间较长的系统出现此报警可能是面板驱动损坏、串口线松动、面板烧坏等原因导致。 2 若板未被屏蔽，则可以重装驱动试试，有可能