酒店业主代表的角色定位与管理技巧.docx免费

酒店业主代表的角色定位与管理技巧 笔名：PLUS澎润 PLUS PRO —— 特约专家介绍 香港理工大学酒店及旅游管理学硕士 现任杭州洲际酒店业主代表 杭州市饭店行业协会副会长 杭州市会议与奖励协会副会长 在委托管理的酒店中有一个很重要的职位——业主代表。顾名思义，业主代表就是业主方在酒店的利益代表，通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。这个职位在很多酒店中位高权重，地位超然；但在个别酒店也会两头受气，处处被防。那业主代表究竟该如何才能赢得管理团队的信任和尊重，切实履行好自己的职责呢？让我们细细研究。 #01：业主代表的角色