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营业员认证考试试题及答案 1、办理重庆移动充值权益业务后，用户可以在那个场景充值话费享受权益返话费？( ) A．营业厅前台 B．微信端口 C．支付宝 D．以上都可以 2、家庭短号户主客户可办理(家庭短号签约流量升级-户主)业务,户主可享每月( )G的流量赠送,户主邀请成员一起签约12个月,成员每月也可获得( )流量赠送。( ) A．2 500 B．1 200 C．2 200 D．1 500 3、一类吉祥号码最低消费是 ( )年。 A．10 B．15 4、微笑 是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。说法是否正确？( ) A．正确 B．错误 5、营业人员站姿：抬头、挺胸、直腰、收腹