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六西格玛绿带试题及答案 绿带考试试题 B 姓名: 单位： 得分: 一、填空题:(每题 1 分，１0 题，共 10 分) 1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系,是旨在持续 改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 2. 6 σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3. ４个缺陷。 3. 质量管理的 三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。 4. 西格玛水平( 值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO 是 5 ００ 000 5. 六西格玛管理的 改进流程ＤＭAI Ｃ分别是 定义、测量、分析、 改善、控制 。 6. ６σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。 7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示）,每个步骤相互独立， 每个步骤的 一次合格率FTＹ 分别是：F ＴＹ1 = ９9% ;FＴ Ｙ2 = 97%;ＦTY3 = 9 ６%。则整个过程的 流通合格率为( 9 ２% ) 1 / 45 六西格玛绿带试题及答案 8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. QFD 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。 10. 排列图是建立在帕累托(Paｒet ）原则之上的 ,即8 ０%的 问 题源于 20％的 因素。 11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分 析流程图 、 价值流程图 ． 12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊 原因的 波动 , 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。 13. 制造业的 七种浪费:纠正／返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待. 14. 已知化纤布每匹长100 米,每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 1 ０ 的 Ｐ ｉsson 分布。缝制一套工作服需要４ 米化纤布。问 每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为 ( 0.4 ） 的 （Poisson 分布) 15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素. 16. GageR＆Ｒ 小于 10% 时,表示测量系统可接 受,GageRR 在 10%～30% 时,表示测量系统也许可用，也 许要改善。Gag ｅR＆R 大于等于 30% 时，表示测 量系统完全不可用，数据不能用来分析。 17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包 2 / 45 六西格玛绿带试题及答案 括: ＧａgeＲR 和 可区分数 。 18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性