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* 社区信息化建设方案汇报材料 合肥斡亿信息科技有限公司 2011年3月 第一页，共十八页。 目录 第1部分：现状分析 第2部分：解决之道 第3部分：目标畅想 目录 第二页，共十八页。 第1部分：现状分析 ■工信部 ■民政部 ■卫生部 ■建设部 ■社工协会 ■省市信息化办公室 背景 省市落实 国家领导重视 部委支持 第三页，共十八页。 第1部分：现状分析 问题 政府 人手不够 人工统计 缺乏渠道 信息孤岛 …… 社区居民 随时随地 个性化 基于区域 权威性 …… ■移动信息化程度不高 ■过分依赖互联网 ■社区服务机构没有参与 ■居民和政府沟通渠道不畅 ■信息孤岛存在 ■政府信息化水平不高 …… 社区服务机构 有心无力 强烈的服务需求 解决之道…… 第四页，共十八页。 第2部分：解决之道 角色分析 社区信息化建设 政府管理部门 社区服务机构 居民 移动公司 参与形式： 政府： 社区信息化的主导者，为其提供社区综合管理平台、方便日常工作管理、创建和居民互动沟通渠道 社区居民： 社区信息化的主要受益者，可随时随地的享受到社区服务，方便和社区居民、政府进行互动沟通 社区服务机构（物业、教育、医疗等）： 社区信息化的有效支撑载体，通过平台更加直接的为周边社区业主进行服务，即时的把自己的特色新服务推荐给社区业主 中国移动：社区信息化的重要参与者、提供各种信息手段，包括：语音、短信息、彩信、GPRS、移动互联网等服务 社区信息化为谁服务？ 惠民、和谐 政府主导、运营商整合、用户有偿使用 开展模式 第五页，共十八页。 第2部分：解决之道 我们为政府提供的 采用技术： 互联网、移动GPRS、彩信、短信、WAP等 MAS服务集成 管理便捷、 增进辖区居民的交流、 解决现有管理问题、集成移动通讯产品 计生管理 彩信月刊 教育管理 环境管理 人口信息 治安管理 驻区单位 各类通知 科普管理 日常办公 卫生就业 民政养老 侨联工作 社区监控 党团建设 社区综合管理平台 达到目标 第六页，共十八页。 第2部分：解决之道 第七页，共十八页。 第2部分：解决之道 我们为居民提供的 掌上合肥 本地新闻 生活百事 掌上营业厅 下载 军事 铃声 笑话 切换社区 移动互联网WAP 移动社区门户 家政服务 物业服务 便民服务 求职信息 社区概况 办事指南 租赁信息 社会求助 互联网 短信服务平台 我家信息 建议意见 社区月报 法律法规 生活资讯 社区服务 短信 彩信 anytime、anywhere、 anything 的享受社区资讯等服务 达到目标 第八页，共十八页。 第2部分：解决之道 第九页，共十八页。 第2部分：解决之道 掌上合肥（辖区居民使用) 社区服务 社区商圈 教育医疗 社区活动、通知 公共信息查询 社区公告等 发布社区投诉意见等 12580 订餐 订票 查询 第十页，共十八页。 第2部分：解决之道 我们为社区服务机构提供的 移动物管通平台 收费管理 通知公告 社区医疗 短信管理 报表管理 住户关怀 短信调查 系统管理 为物业公司 掌上合肥 短信服务平台 移动社区门户 手眼通无线网站12580CRM等 社区服务机构的参与，让社区居民、服务机构、管理单位 形成有机整体，为构建和谐社会打造生态社区创建了基础 吸引居民前来消费、接受服务、广告宣传 社区医院、培训机构、家政、商家…… 第十一页，共十八页。 第2部分：解决之道 第十二页，共十八页。 第2部分：解决之道 让我们来总结一下 移动社区 门户 物管通 短信彩信 服务平台 移动固有 产品 社区管理 平台 掌上合肥 功能 社会效益：以服务公众为基础，有效地整合政府和社会资源，加强了政府职能部门的综合服务和管理水平，提高居民生活质量，共建和谐社区！ 移动公司 居民 政府 效益 移动产品进入社区家庭 整合了各种社会资源 减少社区管理难度 社区信息化管理落实 便民利民服务，社区业主 得到更人性化服务 第十三页，共十八页。 第3部分：目标畅想 时间：2008年11月7日 周五 上午10点：一条短信飘然而至：“邮电物业提醒您：中午合肥地区将有雷阵雨，请您注意收取您的晾晒衣物”。赶紧回去，把早上晾的被子收到屋里。不然晚上就要…… 上午11点：下班的路上，大李登上”” 查询自己水电气的费用情况。 下午3点：办公室里，社区居委会：“李先生你好，你孩子四个月了，可以适当添加副食，如：蔬菜泥，水果泥……晚上20时左右将有保健员到您家，为您做咨询服务，回复OK至本号码”。大李回复“OK”，在家敬候。 下午6点：社区卫生站发来信息：”李先生您好，您的孩子需要在下周到我站注射乙肝疫苗第二针，请不要错过……“ 下午8点：大李想转让自己的电动车，登录