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-----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 系统运维方案 一、企业面临的问题 1、缺乏集中的监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握IT 平台的运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控，无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。 2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终IT 部门、各业务部门都不满意。 3、建立在手工基础上的巡检工作，难免有主观性强、随意性强的缺点，数据不能真实反映系统的运行状态， 并且一旦岗位流动，不能保证系统维护的延续性。 4、IT 管理部门无法掌握现有 IT 资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展的需要，一切都确乏科学的数据做为投资决策的依据，难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。给企业带来不可弥补 的经济损失。 二、运维管理系统的作用 1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中的监控管理平台，实现对整个IT 系统的 “集中管理、统一运维”。 2、打破传统的“只有在出现问题时，才能被动应对”的后知后觉的服务模式，系统通过7*24 小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通 知，有利于快速排除故障。 3、通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所 有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析和总结。 4、打破传统的 IT 部门对 IT 资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策的依据，避免了盲目投 资、重复建设造成的巨大浪费。给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的核心竞争 力。 5、打破传统的 IT 维护只关注 IT 元素问题。在系统中可以为您集中展现银行业务系统的各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利。 三、运维管理系统的功能特点 1、7*24 小时自动监控功能：将以往固定的阶段性系统巡检工作，变为系统自动的7x24 小时不间断检测， 可代替人工进行值守。直接提升了系统的IT 管理自动化程度，工作效率显著提高！ 2、快速定位故障功能：将复杂的IT 环境按照银行业务关联方式进行整合，能直观地看到整个IT 系统的运行状态，及时准确的上报：是IT 系统出现了什么问题，导致业务出现问题；可以迅速定位故障点，直接提高了维护部门响应及处理问题的速度。 3、系统自动预警功能：通过系统7x24 小时不间断检测，并根据数据进行分析，一旦情况异常，系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员，为防患于未然提供强有力的帮手。 4、管理及决策功能：直观的报告式系统性能统计表，使IT 管理者及时了解 IT 系统各部分的运行状况， 提供的历史性能和故障数据，为 IT 管理决策提供了科学的依据；并获得最直观的与业务有关的各种信息， 为维护人员提供方便快捷的运维管理工具。 5、确保业务系统稳定性功能：保障业务的整体稳定性，提前发现网络中存在的各种潜在问题，提前处理， 使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少，提升了业务服务质量，也降低了维 护成本。 内网安全管理 1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有LOGO 的统一背景。 2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。 3、所有域用户禁止使用管理员权限。 4、 配置域用户所有 IE 的默认设定为本企业网站，保证员工打开 IE 可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页。 5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）。 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 6、隐藏所有用户的 C 盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃。 7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加 windows 组件及删除软件，造成系统问题。 8、取消光盘或 U 盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序。 9、所有域用户禁止对 IP 地址进行修改。 通过组策略对 AD 域控制器进行设置，以实现以上内容 监控管理 实施方案：采用卓豪公司基于 ITIL(Information Technology Infrastructure Library信息技术基础架构库)架构的软件产品：ManageEngine IT 360 ManageEngine IT 360 主要功能： 利用 ManageEngine IT360，可以轻松管理关键的业务应用。它采用无代理监控方法，监控应用服务器、服务器和数