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营业前准备工作
前言——
一名店员每天要面对许许多多的顾客，要完成数以百计、千计的营业流程，从一定
意义上来说店员也是舞台上的一名演员“台上一分钟、台下十年功”。前台戏演的好与坏
取决于台下的精心准备和平时苦练的基本功，营销专家曾总结说：“销售是90%的准备＋
10%的推荐”因此，店员在营业前的准备是必不可少、不可忽视的一项重要基本工作。
我们把营业前准备工作分为两大部分：1、个人准备工作、2、销售准备工作
个人准备工作——
（A整洁的仪容仪表清新健康形象、B调整心态情绪保持旺盛的精力）
A、 整洁
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