产品质量保证书.doc

PAGE PAGE 2 产品质量保证书 XXXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证： 1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。 2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。 3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。 *超过保修期； *不能提供购买凭证的； *未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）； *客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的； *使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏； *由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的； *其它非产品自身原因造成的故障或损坏。 4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。 XXXXXXXXX公司 垂询电话： 技术支持：