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售票值班员中级理论知识资源库 一、判断题,共 160道 。 1. ( X )客 人员对消防器材应做到两知两会”的内容。 2. ( V )站车应坚持 “安全第一、预防为主”的原则，以确保 输安全。 3. ( X )铁路旅客 输坚持全面服务、重点照顾的服务宗旨。 4. ( V )客 职工的职业道德规定遵章守纪：做到服从命令，执行标准。 5. ( X )值班员、软席、贵宾室各客 员应具有高中(中专、中技)以上文化程度， 并从事客 工作三年以上，能用简单英语为外籍旅客服务