《知识管理》课程教学大纲（本科）.doc

知识管理 Knowledge Management 课程代码学分： 2 学时：32（其中：课堂教学学时：32 实验学时： 上机学时: 课程实践学时: ） 先修课程： 适用专业：教育技术 教 材: 自编讲义 一、课程性质与课程目标 （一）课程性质 本课程是为本专业本科生开设的选修课。知识管理已经成为学术界、理论界的前沿科学领域，并将成为21世纪管理活动中重要的指导理论，知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中各种组织与个人的的生存方式发生改变。该课程从理论到实践系统介绍知识管理的基本思想、主要内容和方法体系，使学生对知识管理有一个清晰、完整的了解，有利于学生学习如何管理有效的知识资源，提出高运用知识资源为组织创造价值的能力。 （二）课程目标 课程目标1：了解什么是知识管理。 课程目标2：了解知识的类型；知识管理的内涵；知识管理的特征；知识管理的作用与职能；知识管理的目标。 课程目标3：掌握第一代知识管理的内容；第二代知识管理的内容。 课程目标4：理解当代社会知识创造的重要性。 课程目标5：调查一家知识型企业，绘出该企业的知识管理流程。 课程目标6：掌握CKO和CIO、CEO之间的关系。 课程目标7：掌握如何在一个组织内实现知识地图技术。 课程目标8：掌握如何在一个组织内实现知识地图技术 课程目标9：掌握如何建设和维护知识管理系统 课程目标10：掌握如何有效评价知识管理系统 ? 二、课程内容与教学要求 第一章?知识管理概述 （一）课程内容 知识管理的时代背景 知识、知识经济社会，知识管理。 （二）教学要求 了解什么是知识管理。 （三）重点与难点 1．重点是时代背景，发展现状 2．难点是社会实践活动推动知识管理的兴起。 第二章 知识管理基础（一）课程内容 基本概念；知识的类型；知识管理的内涵；知识管理的特征；知识管理的作用与职能；知识管理的目标；知识管理的原则等。（二）教学要求 了解知识的类型；知识管理的内涵；知识管理的特征；知识管理的作用与职能；知识管理的目标。 （三）重点与难点 1．知识的类型、知识管理的内涵，知识管理的目标。 2．对由于知识管理内涵引发的特征、目标、原则等的理解。 第三章知识管理的理论渊源 （一）课程内容 第一代知识管理；第二代知识管理；两代知识管理的异同比较。 （二）教学要求 1．掌握第一代知识管理的内容；第二代知识管理的内容。 （三）重点与难点 1．重点是两代知识管理的特点。 2．难点是两代知识管理的转化。 第四章 知识资源与知识产业 （一）课程内容 知识商品与知识资本；知识市场；知识产权保护；知识产业。 （二）教学要求 理解当代社会知识创造的重要性 （三）重点与难点 1．重点是理解知识，知识产品到知识产业的发展历程。 2．难点是知识资本市场的巨大推动力。 第五章 知识管理流程 （一）课程内容 知识管理链；知识生成管理；知识积累管理；知识交流管理；知识应用管理；知识集成管理。（二）教学要求 1．调查一家知识型企业，绘出该企业的知识管理流程。 （三）重点与难点 1．重点是知识管理链。 2．难点是知识管理流程。 第六章 知识管理体系、战略与主体 （一）课程内容 （1）知识管理体系的作用；知识管理体系的构成；知识管理战略模式；知识管理战略选择。 （2）知识主管；知识经理；知识业务员；知识管理协作者；知识管理主体间的关系。 （二）教学要求 1．掌握CKO和CIO、CEO之间的关系 （三）重点与难点 1．知识管理模式选择；知识管理主体分工。 2．难点是知识管理体系，知识管理战略模式，知识管理主体之间的联系。 第七章 知识管理的组织结构与组织文化 （一）课程内容 组织结构对知识管理实施的影响与作用等；知识导向型文化；学习性组织；组织学习；创新文化与共享文化。 （二）教学要求 1．掌握如何在一个组织内实现知识地图技术。 （三）重点与难点 1．重点是组织结构对知识管理实施的影响与作用；知识导向型文化。 2．难点是知识仓库和知识挖掘技术；知识网络技术如何应用于企业知识管理。 第八章 知识管理技术、工具与产品 （一）课程内容 知识管理技术、工具与产品。 （二）教学要求 1．掌握如何在一个组织内实现知识地图技术 重点与难点 1．重点知识管理技术如何促进知识的共享和分享；知识网络技术。 2．难点是知识仓库和知识挖掘技术；知识网络技术如何应用于企业知识管理。 第九章 知识管理系统建设 （一）课程内容 知识管理系统的内涵、结构和作用；知识管理系统的模型；知识管理系统维护；知识组件体系。 （二）教学要求 1．掌握如何建设和维护知识管理系统 （三）重点与难点 重点知识管理系统的设计。 2．难点是知识管理系统的内涵、结构和作用。 第十章