酒店年度工作总结暨下一年度工作思路.docxVIP

PAGE 2 酒店年度工作总结暨下一年度工作思路 酒店年度工作总结暨下一年度工作思路  一?酒店经营情况  20XX年,酒店全年实现营业收入761.9万元,其中餐饮部收入406.4万元,房务部总收入335.4万元,会议室收入19万元,其他收入1.1万元,客房年平均出租率27.82%,平均房价240.38元。  二?管理情况  (一)以安佺生产为底线,坚持疫情防控常态化  20XX年1月,突如其来新冠疫情对酒店正常经营造成巨大影响,酒店响应政府号召关门停业并于20XX年3月底按照疫情防控要求开门营业。面对疫情影响,酒店没有盲目开展经营工作,在枝江市委政府指导下,在业主方大力支持下,酒店严格按照枝江市疫情防控领导小组要求,紧急采购疫情防控物资,确保在岗员工物资保障。同时,酒店成立了以总经理为组长疫情防控领导小组,明确了小组成员工作职责和责任,按要求设置了酒店隔离房间,确保到店每位客人和员工按要求测量体温?扫二维码?规范登记入住,并按规范对客房及相关区域进行消毒等。自3月以来,酒店将疫情防控纳入酒店周检?月度安佺生产大检查工作重点项目之一,按照防控要求严格落实每一项防控措施,确保疫情防控工作常态化。在今年省市暗访及日常督查工作中,酒店疫情防控工作无任何问题,并得到枝江市委政府点名表扬。  (二)应对市场变化,调整酒店经营策略