倾听是高效沟通的法宝.docx

倾听是高效沟通的法宝法宝, 沟通 沟通无时不在，怎样使自己的沟通更高效，关键在于倾听的艺术。落实在人力资源管理中，华恒智信认为倾听不同于简单的听到，而是要做到 有效的听取信息。作为公司的领导者要与自己的员工进行高效的交流，倾听中的细节是不能忽视的，华恒智信整理的倾听中的三三法则，帮助读者 提高沟通中的效率。 一、倾听的 3 项原则 在沟通中如何引导对方向自己需要的话题进行，如何有效的从对方的叙述中提炼出自己所要的信息是至关重要的。倾听是一门艺术，倾听更是 一次心灵的交流与碰撞。从心理上分析，人都有强烈的被认同感的需求。被认同感的最基本的表现形式，就是做对方的“听话筒”，即倾听原则之 一：听其讲叙，不轻易的打断对方或打岔。 如果只是敷衍而木纳的听对方讲叙也是不行的，还要表现出自己真的在用心的听，要适时的有回应，已引起对方的注意与说话的欲望，表现出 自己在用心的倾听，即倾听原则之二：随时要有应和之声。 大家都知道一个常理：人到情处不自禁。也就是说人在完全投入之时，会忘我，当你全心投入到对方的讲述之中时，也会进入到对方的情感中， 随对方的情感而波动，即倾听原则之三：情到深处辅以适当的肢体语言。 二、倾听的 3 清主义 人都有自己特有的语言、语速表述习惯。有一定天赋的人在倾听中可能很容易做到上述的三项原则，但并不一定听清楚了。听清楚是确保有效 沟通的关键因素，即倾听主义之一：