品质改善报告.pptxVIP

01 小组简介 02 现状调查 03 课题选定 04 活动计划 05 设定目标 06 原因分析 07 确定要因;01 小组简介; 2011年送货给客户的产品多次发生不良（具体客户投诉情况如下表），给客户的生产与品质带来很大不便。因此，对产品品质的改善势在必行。; 通过【客户投诉汇总表】可知， PKS的投诉次数占总投诉比率的41.27%,远远高于其它客户.因此将PKS的产品作为重点改善对象，把客户处投诉列为主要问题，再结合我司生产品质进行改善。 ;04 活动计划;通过【2006年PKS产品异常明细表】，抽出需改善的问题点并设定目标如下： ;06 原因分析;06 原因分析; 通过尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。; 通过上述尺寸不良的因果图分析，小组对尺寸不良可能的原因进行一一的验证。; 通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。; 通过上述电镀不良的因果图分析，小组对电镀不良可能的原因进行一一的验证。;08 要因汇总; ; 0.1 通过此次改善，改善后效果如下（改善问题点：尺寸不良、电镀不良）。 ;1.巩固措施： 0.1 目视管理，现场巡查5S。 0.2 信息互动，现场、品管与客户保持有效沟通。 0.3 监督管理，各部门相互监