企业管理学第四章领导.pptVIP

* 低关怀 高定规 高关怀 高定规 高关怀 低定规 低关怀 低定规 低 关怀维度 高 高 定规维度 低 俄亥俄州立大学的研究： 四种领导者类型： * 3.领导方格理论 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 对 人 员 的 关 心 对任务的关心 * 3. 中国的CPM理论 中国科学院心理所凌文辁提出领导行为的三因素，即工作绩效、团体维系、个人品德。①领导者要诚实正直、廉洁无私、以身作则、能接受他人的批评。②领导者应该有远见卓识、深谋远虑、观察敏锐、思想解放，而且要有魄力、擅于决策、办事果断、精明能干、能力出众、方法科学、善用人才。③领导者应老练沉稳、坦率开朗、善于社交、有说服力。④领导者应掌握有关专业知识和技能，多才多艺，兴趣广泛，既富有想象力，又有冒险精神。要有幽默感，使人感到愉快。 * 4.3.3 领导权变理论 菲德勒模式 通路—目标理论 领导者参与模型 生命周期理论 * 1.菲德勒模式 心理学家菲德勒(Fred E. Fiedler)在1962年提出了“有效领导者的权变模式”，通常被称为菲德勒模式。菲德勒认为，领导风格是影响领导效果的关键因素之一。每个领导者的领导风格是由他的人格特性所决定的，这种人格特性是相对稳定的。一个领导者的领导风格类型可以用“最不受欢迎的共事者”问卷作为测量工具来加以鉴定，以判定他是工作取向型领导还是关系取向型领导。 菲德勒指出，一个领导人的领导如何，除了取决于他本人的领导形态以外，还取决于他所处情景的顺利程度。 * 他发现，影响领导的情景因素有三个：领导者与被领导者的关系即领导者受其团体成员所喜爱和信任的程度；工作结构是否明确；领导人拥有法定权力的强弱。领导的有效性完全取决于是否与所处环境相适应。菲德勒通过设计最难共事者量表来判断领导方式，各种因素与领导方式间的关系见下表。 * 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 以人为主 以工作为主 高 ? 低 ? ? ? ? ? ? ? 上下级 关系 好 好 好 好 差 差 差 差 任务 结构 明确 明确 不明确 不明确 明确 明确 不明确 不明确 职位 权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 情境 有利性 有利 有利 有利 适中 适中 适中 适中 不利 领导 方式 任务导向型 任务导向型 任务导向型 人际关系型 人际关系型 无资料 无关 任务导向型 * 4.4 激励理论 内容型激励理论 行为改造型激励理论 过程型激励理论 * 4.4.1 内容型激励理论 1. 需要层次理论 美国心理学家马斯洛在1943年出版的《调动人的积极性的理论》一书中首次提出了需要层次理论，在1954年的《激励与个性》一书中，对该理论和个性问题做了更详尽的阐述。马斯洛认为激发动机的基础在于人们的需要，他把人的需要由低到高分为五个层次，分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊严的需要、自我实现的需要。 * 2．双因素理论 美国著名心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励-保健因素理论”。赫兹伯格及其同事通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。 【即问即答】满意的反面是什么？ * 保健因素是指那些造成职工不满的因素，如企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等，也称为“维持因素”，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。 激励因素指那些使职工感到满意的因素，如工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等，只有改善了激励因素才能让职工感到满意，给职工以较高的激励。 * 双因素理论与马斯洛的需要层次理论是相吻合的，马斯洛理论中低层次的需要，相当于保健因素，而高层次的需要相当于激励因素。 在企业管理中，许多企业领导和管理者把双因素理论应用于实践，采用工作丰富化、工作扩大化、弹性工时制等，扩大工人的工作范围，使工人在计划和管理中负有更多的责任，增加对工作的兴趣，从而调动员工的积极性，提高劳动生产率。 * 4.4.2 行为改造型激励理论 领导者对员工的激励，目的就是要把消极行为转化为积极行为，达到企业的预定目标，提高劳动生产率。行为改造理论研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极的一类激励理论。 * 1． 强化改造理论 强化理论是美国的心理学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种激励理论。 强化理论以学习的强化原则为基础来理解和修正人的行为。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是