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交手，背手站姿图 前交手站姿 后交手站姿 单前手站姿 单背手站姿 （二）提示： 禁忌的站姿 P21 第29页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 交往空间 亲密的（0—45cm） 个人的（45—120cm） 社交的（120cm以上） 范围一： 范围三： 范围二： 公共场合的（360cm以上） 范围四： 第30页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 二、坐姿 （一）站姿的基本规范 就坐的姿势 坐定的姿势 禁忌的坐姿 第31页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 姿态 坐姿切忌将双腿分开 有气势但谦虚 要领 进门未经允许不要坐 落座时不要发出太大 的声响 面正对而膝侧向一旁 等待时保持良好坐姿 克服小动作 坐 姿 注意：女士的膝盖、两手的位置 忌摇晃、抖腿 第32页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 男士：上身端正坐三分之二处，手自然放在大腿上，双脚打开略小于肩宽； 休闲坐时：可将双腿互换叠放，忌脚尖摇晃或指向对方。 第33页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 就坐的姿势 顺序：礼让尊长 方位：左进左出 落座：切忌声响 入座：背对座位、右腿后移、拢平裙摆 离座：有所准备 第34页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 坐定的姿势 角度 深度 舒展 第35页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 垂直式坐姿图 腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽 第36页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 侧坐姿图 双膝并紧，双脚同时并紧 左放或右放，尤其适宜矮座位。 第37页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 重叠式坐姿图 膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小 腿与支地腿平行， 不翘脚尖。 第38页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 交叉式坐姿图 双脚踝交叉， 或前伸或后屈， 只前脚掌着地。 第39页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 开关式坐姿图 女士双膝并紧，两小腿 前后分开，两脚在一条线上， 男士可采取前后分开， 也可左右分开。 （二）提示：禁忌的坐姿 P21 第40页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 三、走（行）姿 （一）走姿的基本规范 （1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进 第41页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 谦让有礼貌，请女士、客户先行 不从谈话的人中间穿过 走路的速度要适中 行走中让客户走尊位（左边） 小帖士： 行 姿 第42页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 （二）提示：禁忌的走姿 P23 (1) 方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态 第43页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 四、蹲姿 （一）蹲姿的基本规范 （1）高低式蹲姿 （2）交叉式蹲姿 （3）半跪式蹲姿 第44页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 上体保持站姿，一脚在前，一脚在后 小半步的距离，两腿同时向下蹲 前脚全着地，小腿垂直于地面 后方的脚后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下坐 女士保持两腿并拢，男士腿分45度至60度 蹲 姿 第45页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 （二）提示：禁忌的蹲姿 P22 （1）过度弯曲上身 （2）过度翘起臀部 （3） 速度太快 （4） 双腿敞开 第46页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 五、表情 人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现出的各种特定的形态。 第47页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 五、表情 ◆ 微笑 ◆ 眼神 第48页，共68页，2022年，5月20日，8点23分，星期五 （一）微笑 微笑：是人们对某种事物给予肯定后的 内在心理历程，是人们对美好事物表达 愉悦情感的心灵外露。 作用：①表现心境良好 ②表现充满自信③表现真诚友善 ④表现乐业敬