某银行IC卡柜面业务培训.ppt

1、开户成功后，客户的户名、证件类型、证件号码会写入卡芯片中，所以，在系统提示写卡成功前，不要拔卡或者移卡。 2、客户开通IC借记卡绿卡通时，自动为客户开通一个小额支付账户，并默认设置本卡的借记账户为此小额支付账户的指定圈存账户。 * 1、客户开通IC借记卡绿卡通时，自动为客户开通一个小额支付账户，并默认设置本卡的借记账户为此小额支付账户的指定圈存账户。 * 1、 * 思考：1、旧卡芯片损坏，不能读出小额支付账户余额，该如何处理。 2、换卡时，若卡片损坏导致无法从芯片读出卡号，则可以刷磁输入卡号（对于既有芯片又有磁条的复合卡），若磁条损坏导致也无法从磁条读出卡号，则可以手工输入卡号。刷磁输入卡号和手工输入卡号时，都须综合柜员授权。 3、换卡时，如果能从卡片读出小额支付账户余额，则旧卡的小额支付账户的剩余金额立即转入新卡的小额支付账户中；如果不能从卡片中读出小额支付账户余额，则需待30（参数化）天后，旧卡小额支付账户余额将自动转到新卡的借记账户中。 * * 1、首先，大家要理解，为什么不能从后台获得小额支付账户余额。 * * * * 思考：1、卡芯片损坏，不能读出小额支付账户余额，该如何处理。 2、当清户类型选择1-正常清户时，插卡从芯片读入卡号；当清户类型选择2—挂失清户时，则手工输入；当清户类型选择3—卡芯片损坏清户时，支持刷磁条读入卡号，刷卡读入卡号时，须综合柜员授权；若刷卡读取卡号失败，则提示进行换卡交易。 3、清户时，若能从卡片读出小额支付账户剩余金额，则将小额支付账户的余额转入借记账户中，一并返还客户。若卡片损坏不能读出小额支付账户剩余金额，则小额支付账户余额在既定时间后自动转入客户留存的借记账户。客户留存的借记账户与办理清户交易的机构为行内同市县。 * * 1、原清户类型有：1-普通清户；2-挂失清户；3-卡芯片损坏清户 2、选择的清户类型必须与原清户类型匹配 3、该交易用于当办理IC绿卡通清户时，若出现交易返回超时，不知道小额支付账户是否已经销户成功的情况下，可办理此交易 ，将小额支付账户的余额转入借记账户中。 * 该交易在IC绿卡通清户出现超时的情况下，由柜员自动发起，不需要客户授权。 * 1、挂失补发新卡，不补发挂失卡小额支付账户的剩余金额。 请大家思考为什么？？ * 该交易在IC绿卡通清户出现超时的情况下，由柜员自动发起，不需要客户授权。 * 1、注意在提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片，变更后的证件类型、证件号码会写入卡芯片。 * 1、注意在提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片，变更后的户名会写入卡芯片。 * 顺序号、记录总数、总交易金额、总业务手续费、总预留手续费、是否委托分户 序号、户名、证件类型、证件号码、开户金额、发证机关所在地代码 * 顺序号、记录总数、总交易金额、总业务手续费、总预留手续费、是否委托分户 序号、折卡标志、账号/卡号、交易金额、业务手续费 * * 1、注意在提示写卡成功前，不要拔卡或者移动卡片，充值金额会写入卡芯片。 * * 1、退卡时，先将小额支付卡芯片内余额清零 2、小额支付卡芯片损坏，无法从芯片读出小额支付账户剩余金额时，不支持退卡。（正在改造） * 1、一个小额支付账户只能设置一个指定圈存账户时。 * * 1、该交易无需输入密码，无需持卡人本人办理。 * 1、发生联机交易时，当小额支付账户余额低于客户设定的下限值时，允许从持卡人指定圈存账户实现自动圈存，充值金额等于客户设定的自动圈存上限值与小额支付账户余额的差额。 2、本交易仅支持小额支付账户所属IC卡的借记账户发起并作为自动圈存的转出账户。 3、本交易必须持卡人本人办理。 4、自动圈存上/下限值应低于小额支付账户余额上限，且上限高于下限。 * * 1、该交易无需输入密码，无需持卡人本人办理。 * * * 一、批量开卡、卡折合一户（使用原交易：010805） （1）输入项中，业务品种选择0-单卡户；卡品种选择8-小额支付卡；卡类别选择01-小额支付卡。 （2）上传的批量开户文件格式保持不变，只是户名、证件类型、证件号码等信息无需输入，为空即可。例如 8、小额支付卡批量交易 2229009|1|0|||00|||||| 1||||||||||||| 二、批量领卡（使用原交易：010808） 第三十页，共六十一页。 三、批量充值（新增交易：010823） 8、小额支付卡批量交易 2210119|1|10000||||| 充值|1|210000||00|||| 第三十一页，共六十一页。 四、批量充值后续写卡（新增交易：020818） 8、小额支付卡批量交易 功能描述：本交易完成批量充值后将充值金额写入卡片小额支付账户的功能。