导医主管岗位说明书.pdfVIP

标题：运营管理部岗位说明书 编号： WI-OM-002 制作部门：人力资源部 版本：A.0 页码： 一、 基本情况 岗 位 名 称： 导诊主管 岗 位 编 号： OM-PD-018 所 属 部 门： 运营管理部 工 作 条 件：大厅，前台，计算机，电话，计算器 直 接 上 级： 副总监（客服） 直 接 下 级： 导诊 职业发展路径： 现场咨询，电话咨询，商务通 岗 位 目 标： 业务层面： 负责到院顾客前期快速高效的接待、引导、疏通，建立顾客初级档案 的， 确保医院良好的经营秩序，提升医院的形象。 管理层面： （主管类岗位必填） 科学、有效地配置本小组内部资源以完成工作任务。 二、 关键绩效指标（ KPI ）：