导游讲解技巧.pdfVIP

导游讲解技巧 导游在讲解时，我们往往容易犯一个错误，就是只顾着自己把所知道的内容，一股脑的讲出来， 而没有去注 意游客的反映，没有注意我们讲解词的质量，所以，效果往往也是事倍功半。我们要注意解决这个问题， 一， 讲解不是背书 我们在给游客作讲解时，有相当一部分导游，是在背书，把自己从书上背下来的内容几乎一 字不差的背给客人听。有些连书上的书面语都照搬无误，这样做不免使自己的讲解生涩，难懂。 所以，我们要先把我 们在书上看到，记下来的知识消化 ,然后用自己的语言表达出来，这样，即使得自己易于记忆，也使得游客能清晰的理 解你所表达的内容。 二， 好的讲解需要充足的知识储备作后盾 我们导游们，尤其是新导游，在讲解中经常遇到讲着讲着忽然发现 自己已经把要讲的都讲完了，已经没有什么可以给客人讲了。这时，有的就给客人胡吹乱侃，有的干脆坐下不说了。 这就是知识储备不足的原因造成的，所以，我们导游们，要大量学习相关知识，大家记住，今后的旅游要求是学者型， 知识型的导游。 三，讲解的内容需要事先作好规划，分好层次，建立好结构 我们的讲解有些