《秘书人际关系处理研究》秘书学开题报告（含提纲）.docVIP

PAGE 1 题目：秘书人际关系处理研究 1.文献综述 美国人本主义心理学家马斯洛提出需求层次理论，根据这一理论我们可以知道，人类的需求是一个层次体系，是一个由低级到高级不断得到满足而提升的层理体系，只有当较低层次的需求得到满足，才会出现高一层次的需求。马斯洛将人的需求分为生理需求、安全需求、爱与归属感、尊重和自我实现五个层次，这五个层次的需求依次由较低层次到较高层次排列。他认为人类各种需要的实现都是在与他人的交往中获得的，人际交往和人际关系产生的原始推动力是需要。根据该需求层次理论，只有当个人的生理层次的需要得到满足，才会出现安全需求，也只有安全层次的需求得到满足，才会有情感、爱与被爱，乃