交际礼仪培训(很棒).pptVIP

2．社交注视区间。社交场合中采用的注视区间：这一区间的范围是以两眼为上线，以下颚为顶点所连接成的倒三角区域。见下图。 第三十页，共四十八页。 3.亲密注视区间。具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区：主要是注视对方的双眼、嘴部和胸部。 第三十一页，共四十八页。 第四节 电话礼仪 第三十二页，共四十八页。 电话的基本礼仪 （一）重要的第一声 （二）清晰明朗的声音 （三）迅速准确的接听 （四）认真清楚的记录 （五）挂电话前的礼貌 第三十三页，共四十八页。 第五节 名片礼仪 一、名片的制作　 二、名片的交换 第三十四页，共四十八页。 第三章 交际礼仪  第一节 致意礼仪 第二节 介绍礼仪 第三节 交谈礼仪 第四节 电话礼仪 第五节 使用名片的礼仪 第六节 馈赠礼仪 第一页，共四十八页。 第一节 致意礼仪 一、称呼 二、打招呼 三、握手 四、拱手 五、鞠躬 第二页，共四十八页。 一、称呼 1、生活中的称呼礼仪 第一，对朋友、熟人的称呼 一是用敬称：①用人称代词“你”、“您”相称。②对德高望重的年长者、资深人士可在其姓氏后加“公”或“老”字。 二是亲近称呼： 三是姓名称呼：如果对异性只称呼其名，如将“杨志明”称为“志明