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知识、技能、态度是职业人的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 我愿意干 第九十四页，共一百四十六页。 潜力 态度 行为 结果 第九十五页，共一百四十六页。 A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能 够向公司反映。提出好的意见。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我的家务要紧。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。 不同的态度就有不同的结果 第九十六页，共一百四十六页。 态 度 能 力 结 果 今天 明天 昨天 明天 后天 今天 前天 昨天 今天 第九十七页，共一百四十六页。 作为职业人需要有那些态度？ 第九十八页，共一百四十六页。 积极的人像太阳， 照到哪里哪里亮 消极的人像月亮， 初一十五不一样 (秀才赶考故事) 职业人态度 积极心态 第九十九页，共一百四十六页。 任何事情的看法都是没有定义的，只有自己心 态下的定义。 应用心态转换，永远看到事物对自己有益的一面 ——“太好了,凡事的发生都将有助于我。” 职业人态度 积极心态 如何保持乐观呢？ 第一百页，共一百四十六页。 远离消极的人 远离消极的事 远离消极媒体 不讲消极的话 职业人态度 积极心态 远离消极 青蛙的故事 第一百零一页，共一百四十六页。 你听谁说的？ 你怎么确认这是真的？ 讲这个对你有什么好处呢？ 职业人态度 积极心态 远离消极 第一百零二页，共一百四十六页。 什么是主动？ 职业人态度 主动心态 不用别人告诉你，你就能出色地完成工作 别人告诉了你一次，你就能去做 别人告诉了两次，他们才会去做 只有在形势所迫时才能把事情做好 即使追着他、告诉他如何做、且盯着他做，他也不会把事情做好 第一百零三页，共一百四十六页。 态度 1.不用别人告诉你，就能出色地完成工作　　　　　　 2.别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务 3.别人告诉你二次，你才会去做 4.有些人只有在形势所迫时才能把事情做好 5.还有些人，即使有人追着他，并且盯着他，他也不会把事情做好 报偿 A. 这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉 B. 这种人得到很高的荣誉但不一定能得到相应报偿 C.这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄 D.他们是在磨洋工,得到的只是冷漠而不是荣誉,报偿更是微不足道 E.这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取 职业人态度 主动心态 第一百零四页，共一百四十六页。 怎样做到自动自发 职业人态度 主动心态 要做到主动报告你的工作进度 毫无怨言地接受任务 对自己的业务，主动提出改善计划 主动解决问题，不要把问题推给上司 跟随上司成功 第一百零五页，共一百四十六页。 怎样做到自动自发 职业人态度 主动心态 鹰： 找解决办法 提供建设性意见 承担责任，全力以赴 发现毛病立即改进 主动进取 鸭子： 找借口 抱怨不止 守株待兔 只会挑毛病 消极怠工 第一百零六页，共一百四十六页。 怎样做到自动自发 职业人态度 主动心态 主动的了解问题 主动的发现问题 主动的解决问题 游戏：交通阻塞 第一百零七页，共一百四十六页。 知识改变命运，学习成就未来----李嘉诚 学历不等于学习力 案例：狮子和羚羊 故事：森林遇老虎 职业人态度 进取心态 第一百零八页，共一百四十六页。 多 少 学 挫 学 挫 多 少 第一百零九页，共一百四十六页。 每天进步一点点 职业人态度 进取心态 1 ×1 × 1 ×1 ×1 ×1 ×1 × 1×1 ×1= 0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9×0.9× 0.9×0.9 ≈ 1.1 ×1.1 ×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1 ≈ 1 1/3 3 持续改进 第一百一十页，共一百四十六页。 职业人 贡献（四） 哪到底什么是贡献呢？ 结果 第六十二页，共一百四十六页。 职业人 贡献（五） 结果决定一切 第六十三页，共一百四十六页。 职业人 贡献（六） 什么不是结果？ 第六十四页，共一百四十六页。 职业人 贡献（七） 不求最好，但求最累 只有苦劳，没有功劳 苦劳=负债 第六十五页，共一百四十六页。 职业人 贡献（八） 重要结论一：态度不等于结果！ 第六十六页，共一百四十六