与献浆员沟通技巧1.pptxVIP

浅谈沟通在采浆工作中的运用 采浆部 李招 沟通无处不在，沟通无处不需。生活在现代社会中，我们每个人时时刻刻都要同他人交往，时时刻刻都离不开与他人沟通。 社会的发展，时代的变化， 凸显了沟通的作用， 强化了沟通的功效。 一个人是否具有良好的沟通能力， 是影响事业成功和生活幸福的 重要因素 沟通有方法，也有技巧，它是一门综合运用智慧的艺术。成功的沟通需要不断地学习和实践。 美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。” 我们为什么要沟通？ 1 有效沟通是人际交往的润滑剂 2 人生的精彩依赖于真诚的沟通 3 事业的成功离不开良好的沟通 4 沟通能有效地融入他人的心 5 沟通能打破人际关系的坚冰 二 成功沟通的8项总体要求 1 善于说话，巧用语言沟通 2 待人要礼貌，说话要文明 3 措辞要精确 传达要准确 4 认同目的，寻求双方的同步 5 注意说话方式，拿好说好分寸 6 不说粗话，格调要优雅 7 善用赞美之辞，分享彼此的喜悦 8 面带微笑，温暖他人的心 善于倾听 沟通第一技巧 1 良好的倾听是成功沟通的一半 2 人际沟