发货流程分析和总结.docxVIP

客户信用调查 客户信用调查 销售经理 销售经理 销售主管 销售专员 开始 ①选择信用调查机构 ②选择信用调查方法 ③确定信用调查内容 ④信用调查 ⑤整理分析调查结果 否 审批 审批 信用状况是 否良好 ⑦客户信用状况 骤变的对策 是 ⑥编写客户调查报告 实施对策 及时上报有关部门 结束 订货流程 订货流程 总经理 总经理 财务总监 销售经理 销售专员 客户 开始 发订单 ①接到订单 ②审核订单 ③检查库存情况 配合 ④检查货款 支付情况 审批 审批 审核 ⑤上报订单 ⑥协助发货 结束 发货流程 发货流程 营销总监 营销总监 销售经理 销售部 其他相关部门 开始 ①接到订单 审批 审批 ②订单审核 ③发货通知 清点货物 填写装箱单 包装 ④安排发货 审批 审批 填写发货单、 出门证 ⑤送货 ⑥告知客户 结束 退货流程 退货流程 销售经理 销售经理 销售部 销售专员 其他相关部门 客户 开始 开始 购买产品 发现问题 ②审核退货信息 ①提出退货要求 审核 ③审核合同 确认己方问题 ④同意退货 审批 传达信息 ⑤办理退货 接到货物 ⑥办理退款 退货入库 接受退款 结束 提成提取流程 提成提取流程 总经理 总经理 财务部 销售经理 销售专员 开始 ①统计销售数据 ②填写《销售 提成申请表》 未通过 未通过 ③审核 未通过 通过 审核 通过 审批 通过 ④结算 领取提成 结束 回款流程 销售经理 销售经理 销售专员 财务部 客户 开始 ①产品销售 否 说明原因 ②是否按计划回款 是 否 ③回款检查 是否到账 提醒客户付款 审批 是 通过 是否完全到账 否 ④延期付款 提醒客户 补充付款 是 通知客户付款 ⑤安排发货 结束 促销计划制定流程 总经理 总经理 促销计划实施流程 结 束 结 束