[餐饮业 精]顾客满意调查表.pdfVIP

旗开得胜 大胖涮锅顾客满意度征询表 编号： 日期： 年 月 日 尊敬的顾客朋友： 您好! 欢迎光临大胖涮锅，为了向您提供更优质的服务，不断提高我们饭店的服务质量和水平，我 们特邀您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们！（郑重承诺：顾客的个人信息，本店将 严格保密，只为能更好的为您服务，谢谢合作） 顾客资料： 姓名： 性别： 联系电话： 您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!) ：_____________ 请您从以下几个方面来评价本店 抵达 1.车场服务及领位的服务快捷度和效率 □ 非常满意 □满意 □不满意 □非常不满意 备注：_____________ 7.对服务员的服务态度 环境卫生： □非常满意 □满意 □ 一般 □不满意 2.对饭店的第一印象 8.对服务员的仪容仪表 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 3.对餐具的卫生情况 9.对服务员的专业知识和服务技巧 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □ 一般 □不满意 产品品质： 10.您认为本店服务令您不满意的地方是： 4. 对菜品的味型、质地、色泽和口感 □服务员不热情，没有微笑 □非常满意 □满意 □一般 □不满 □服务员反应太慢，无应答 意 □点菜不重复菜单，点错菜 5.对菜品的品种（可选择性） 1 读万卷书 行万里路 旗开得胜 □非常满意 □满意 □ 一般 □不满意 □骨碟不换，茶水不加，不主动加汤 6.对锅底、小料的味道口感 □没有不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 2 读万卷书 行万里路