卓越的沟通与领导带领团队解决问题教程课件.pptxVIP

PMT（Professional Manager Training）高级经理人系列培训之一卓越的沟通与领导 带领团队解决问题——献给思科公司的各位合作伙伴们！讲师：叶铭伟 周小兵上 海欢迎您的到来！让我们一起约定手机关闭，呼机静音坚持完成学习任务 并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯洁的心灵投入我们满腔的热情支持我们所有的朋友让我们以一颗开放、友爱、包容的心终身学习！大家共同关心的问题？团队领导技巧；如何提升非权威的影响力；自己能，如何使下属也能；当失去销售信心时，如何提升信心；如何让员工愉快并愿意学习更多技能，制定员工的发展计划；销售人员不愿意做工作计划，如何使他们自己做；部门之间缺乏有效的沟通；员工之间缺乏认同感，交流少，缺乏团队协作精神；如何管理员工，使他们清楚错误并能够改正错误；怎样提高自己的语言感召力、煽动性，特别是一对多的情况下如何有效沟通；信息的敏感度不足，组织分析能力欠缺，如何提升判断力和减少决策失误。您的收获……目的：成长为卓越的职业经理人过程： 第一部分 带领团队解决问题 第二部分 卓越的沟通与领导时间：两天操作方式：讲授、个案研讨、作业发表、模拟训练、 活动启发、角色扮演等。好的培训效果将有赖于您的支持与协作！空杯心态投入多少 收获多少高度参与 技术互换关注您的收获是我们的责任！人们有效的学习方式有两种“反复的法则”——类似事件的连续发生，可使人们行为的方式发生变化。“效果法则”——某一事件的发生，给我们的印象特别深刻，也会引起人们行为的变化。团队任务对学员的要求个人任务：诚实、全力以赴。团队任务：对己熟悉的事务，言无不尽； 对不熟悉的事务，不耻下问； 少数服从多数。沟通 ——推介你的同事用6分钟和您的同桌充分地相互沟通了解。两人一组相互介绍对方，要求力图使听众对您的介绍印象深刻。时间：每人推介1分钟。《请问您的同桌》他（她）的基本资料？他（她）的爱好？他（她）最欣赏自己的地方？他（她）的培训期许？反 馈推介的目的？推介的实际运用？确定公司董事长团队任务对学员的要求个人任务：诚实、全力以赴团队任务：对己熟悉的事务，言无不尽； 对不熟悉的事务，不耻下问； 少数服从多数团队竞赛确定公司名称确定公司标志确定公司的精神口号确定公司的培训目标将以上1-4项表现在一张大白纸上各公司设计一个全体人员参与演出的“现场MTV”，把刚才制作的内容充分展示出来。发表时间：每组不超过3分钟。沙漠求生记团队系列个案内容a、个案内容在炎热的八月，你们乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事， 机身严重撞 毁，将会着火焚烧。飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。b、沙漠情况飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。沙漠日间温度是 40”C，夜间温度随时骤降至 15”C。c、假设飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿著短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋；每人都有一条手帕。全组人都希望一起共同进退。机上所有物品性能良好。物品清单请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：1、一支闪光信号灯（内置四个电池）2、一把军刀3、一张该沙漠区的飞行地图4、七件大号塑胶雨衣5、一个指南针6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）7、一把45口径手枪（已有子弹）8、三个降落伞（有红白相间图案）9、一瓶维他命丸（ 100粒装）10、十加仑饮用水11、 化妆镜12、七副太阳眼镜13、两加仑伏特加酒14、七件厚衣服15、一本《沙漠动物》百科全书讨论结果信号灯军刀飞行地图雨衣指南针量器箱手枪降落伞维他命水化妆镜太阳眼镜酒厚衣服百科全书O明 镜 高 悬组长代表小组阐述你们选择的理由？你对小组的表现有何评价？（气氛、成员参与、决策过程等）时间：2分钟我们的选择(目标)关键因素分析方案（物品）选择？方 向机会走？生 存威胁体 能？被发现优势留？劣势体 能团队的决策情况诊断)外部内部参考信息飞机的位置不能确定；飞行地图是给飞行员看的，标明的是飞行航线的经纬度和山脉的高度等数据资料；美国海军陆战队员轻装不带武器，在沙漠纵深行走的速度是平均每小时1.2公里；（沙漠图）沙漠地区的实际行走距离将数倍于直线距离；人体的能量物质是：碳水化合物。维他命对人体的功用主要是促进新陈代谢，维持生理平衡；镜面反射的太阳光的光能相当于几万支蜡烛的光能；沙漠纵深70公里以上地区，很少有生物能够生存；策略调整通过对以上信息的了解，请组长带领组员重新按照解决问题的正确步骤调整小组策略。时间：3分钟明 镜 高 悬您在整个过程中观察到哪些现象？透过这些现象带给我