态度与价值观讲义.pptVIP

* * 第四章 态度与价值观 　　●态度对人的行为具有指导性和动力性的影响作用，它影响着人们的工作和学习效率，影响人们的社会知觉和人际关系，影响人们对改革的心理承受力和支持力度。它可以支配和决定人们的行为。 　　●态度的核心是价值观。价值观不仅影响个体行为，还会影响群体行为和整个组织的行为，进而影响到组织的绩效。 　　●通过本章的学习，要求：掌握有关的概念；理解态度的特性；掌握态度的功能；了解态度的形成和改变过程；掌握改变态度的方法；了解价值观的类型，掌握价值观与个体行为的关系；理解价值观对组织管理的作用。 第一页，共三十八页。 第一节 态度 　　一、态度的涵义 　　（一）态度的概念 　　●态度（Attitude）是个体对客观事物（包括人、事、物等）所持有的心理评价和行为反应倾向，由认知、情感和行为倾向（意向）三种成分构成。 　　●认知成分属于人的思想认识部分，指人们对态度对象的看法、评价及带评价意义的叙述，叙述的内容包括个体对某个对象的认识、理解以及肯定与否定的评价。 　　 第二页，共三十八页。 ●情感成分是指人们对态度对象的一种情绪情感体验，带有感情色彩。 　　●行为倾向（意向）成分是人们对态度对象的行为反应倾向，即行为的准备状态以及对态度对象准备作出某种反应。 　　●三种成分中，认知成分是基础，情感是态度的动力与核心成分，行为倾向（意向）则是态度的外部表