汽车美容与装饰项目一课件.ppt

汽车美容与装饰 项目一 认识汽车美容 随着国民经济的高速发展、车辆保有量的急剧增加，汽车相关配套的服务行业也迅速地发展起来，汽车美容就是其中新兴的热门行业之一。汽车美容业从1994年被引入我国至今，由粗放走向精细，其结果是使汽车美容更为系统性、规范性和专业性，因此，其从业人员系统深入地认识汽车美容显得更为必要和迫切。 任务一、汽车美容基础知识 汽车美容产业是汽车继生产、销售、维修之后的第四产业。 一、汽车美容的定义和产生的背景 1.汽车美容的定义 汽车美容是指根据汽车各部位不同材质及美容机理，采用针对性的专业美容系列用品和专业工具设备，按照一定的操作工艺，由表及里对汽车时行细致的保养、修复和翻新，从而实现旧车变新，新车保值，延寿增益的功效。 它不仅包括汽车打腊、除渍、除臭、吸尘及车内外清洁服务等常规美容护理，还包括对漆面增光、打腊、抛光、渡膜、封釉、深浅划痕漆面处理，底盘装甲和发动机表面翻新等一系列汽车美容技术。 项目一 认识汽车美容 2.汽车美容产生的背景 （1）由于汽车工业的快速发展，家用轿车急剧增加，社会消费时尚的流行，汽车美容装饰业应运而生。 （2）汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，汽车的款式、性能及整洁程度，无不体现车主的性格、修养、生活观及喜好。因此许多人想主自己的座驾看起来干净漂亮，用起来风光舒适凸显自身品味。这种需求拉动汽车美容业的成长。 （3）科学技术的不断发展、车身涂料的发展和喷涂工艺的提高，使得汽车不仅外形光彩照人，而且车身涂膜对车身的保护作用也越来越重要，以其防腐蚀性、耐久性、抗磨性、刚性、隔热性、防紫外线等性能给汽车尽心的呵护。 二、汽车美容的功用 汽车美容的功用有以下几个方面： 1.提供保护 2.创造美感 3.增添自信 项目一 认识汽车美容 三、汽车美容的分类 1.根据汽车服务部位分类 （1）车表清洗。主要包括高压洗车、除锈、去除沥青、焦油、残蜡等污物项目。 （2）漆面美容。主要包括新车开蜡、漆面打蜡、封釉、镀膜、漆面轻度失光处理、及中度浅划痕处理。 （3）车饰美容。车饰美容包括内饰美容、外饰美容及发动机底盘美容三部分。①内饰美容服务项目可分车饰美容、行李箱清洁等项目。包括仪表台、顶篷、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护及高温蒸汽杀茵，冷暖风口除臭和车室空气净化等项目。②外饰美容包括车窗玻璃、车灯、后视镜、保险杠、轮毂、轮罩、裙边等外饰件的清洁与护理。 项目一 认识汽车美容 ③发动机底盘美容包括发动机清洁、喷上光保护剂、发动机翻新处理。 （4）汽车保护。汽车保护项目包括车膜粘贴、安装防盗器、安装倒车雷达和底盘装甲。 2.根据汽车实际美容程度分类 （1）一般汽车美容 （2）专业汽车美容 （3）自助汽车美容 四、专业汽车美容作业的内容 专业汽车美容护理作业流程通常分为33道工序。 五、专业汽车美容作业的基本条件 （1）应有专用的汽车美容操作工作室，工作室应与外界隔离，并设有专门的漆膜维修处理工作室、干燥室、清洗室和美容护理室，而且相互不应干扰。 （2）各工作室应有相应的专用设备、工具及能源，可供施工所用。 （3）所有施工人员、技术人员，必须经过专业技术培训，取得上岗证后，方可进行施工操作。 项目一 认识汽车美容 （4）汽车美容用品及有关材料必须是正规厂家生产的合格品，而且应是配套使用的相关产品。这可避免在汽车美容施工中出现质量事故。 （5）有必要的售后服务保障。 六、汽车美容的依据与原则 1.汽车美容的依据 汽车美容应根据车型、车况、使用环境及使用条件等因素，有针对性地、合理地安排美容作业的时机及项目。 （1）因车型而异。 （2）因车况而异 （3）因环境而异 （4）因季节而异 项目一 认识汽车美容 2.汽车美容的原则 汽车美容护理的对象是汽车，而汽车是十分珍贵的物品，在实施汽车美容护理及其操作中都应该遵循一定的原则。 （1）护理原则 ①预防与治理相结合的原则。 ②车主护理与专业护理相结合的原则。 ③ 单项护理与全套护理相结合的原则。 ④局部护理与全车护理相结合的原则 （2）操作原则 ①以稳妥为主，取稳避莽。 ②以质量高准，取轻避重。 ③以特性为主，避免强力。 ④以精细为准，避免粗糙。 项目一 认识汽车美容 任务二、汽车美容业现状与发展趋势 一、我国汽车美容行业的发展背景 美国、英国等西方国家于20世纪20年代未30年代初率先产生汽车美容行业，到20世纪60年代，汽车美容业日益壮大并逐步形成规模；70年代后期，这一行业得到了迅猛的发展。在这一时期，汽车美容业开始走向亚洲，到80年代，汽车美容业在全球已发展成为一支不可忽视的产业大军。据不完全统计，1994年美国汽车美