公共关系的类型.pptVIP

二、发展阶段的公共关系 1．加强感情联络、维持良好关系 在组织的发展阶段，可以通过各种传播媒介，持续地传递组织信息，对公众进行潜移默化，通过长期地优惠服务和不间断的交往和感情联络来维持现状，以稳定和巩固原有的良好关系。通常采取的方法有，让长期顾客享有低价优惠，节假日向老主顾赠送小礼品，邀请参加组织的有关活动，以加强感情联络。 2．加强日常管理，进一步树立形象 在组织发展阶段，日常运行的各个环节、各个渠道都要加强管理，注意产品形象、服务形象、职工形象和环境形象的树立，进一步树立形象，不断扩大组织影响。 （1）加强质量管理。要树立质量为本、质量第一的思想，不断提高产品的质量。 （2）文明经营。注意环境的维护，不破坏社区环境；坚持实事求是，不弄虚作假；坚持一视同仁，保证童叟无欺；坚持严于律已，宽以待人。 （3）依法管理。注意建立和健全组织内部的各项规章制度，坚强监督，严格贯彻。 第三十一页，共五十三页。 3．重视人际交往，开展交际型公关