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Q：支付宝实际支出情况在哪里查询 A:账房-收支查询-支出情况 月汇总账单是上月汇总支出情况 账房查询 第二十七页，共四十六页。 Q：支付宝实际支出情况在哪里查询 A:账房-收支查询-支出情况 日汇总账单可查询近7天，当月等支出情况；点击明细查询，选择物流宝服务，右上角点击可下载 账房查询 第二十八页，共四十六页。 包材查询 A：BMS-操作中心-商品中心-包材使用明细（上限10万条） Q:包材明细在哪里看？ 第二十九页，共四十六页。 Q：如何给货品打原箱标 A：进入BMS，选择操作中心，点击货品管理，选择你要更改的货品，点击编辑，找到包材管理属性，选择原箱发货后提交即可 第三十页，共四十六页。 欠费管理发票申请 03 第三十一页，共四十六页。 Q:、商家欠费通知（一般邮件通知） 1、优先通知财务接口人； 2、若财务接口人为空，通知业务接口人； 3、若财务/业务接口人为多个，则随机选取； 4、若无财务/业务接口人，则无法接受欠费通知。 欠费管理 第三十二页，共四十六页。 注：请商家一定要在BMS-基础资料-自有资料-商家基本信息 里维护上所有联系人的邮件，如有人员变更，及时更新 Q：商家联系人怎么维护？ A：路径：BMS-基础资料-商家基本信息-联系人-新增 欠费管理 第三十三页，共四十六页。 菜鸟-中小件商家结算培训 第一页，共四十六页。 目录 03 02 01 费用介绍扣费模式 BMS账单查询账房账单查询 欠费管理发票申请 04 日常QA 第二页，共四十六页。 费用介绍扣费模式 01 第三页，共四十六页。 费用介绍 1.费用类型 新财年合同的费用有32种 固定费项 订单处理费：商家下发销售订单，仓库进行库内操作所产生的费用（包含：打印面单、拣货等一系列操作） 正向配送费：销售订单商品出库寄送至收件人，所产生的快递费用 退货入仓费：已出库商品退回仓库时的操作费用（包含：检查、二次上架等一系列操作） 非销售出库费：商家下发退仓单、调拨出库单，仓库为其进行出库搬运操作及系统维护所产生的费用 B2B发货费：按照商家的要求，将在库货品，根据订单要求进行拣货，打包后等待装车的服务。 增值费项（根据商家需求而产生） 配送拦截费：即拦截费：订单出库后接受卖家拦截指令，将货品退回菜鸟仓。 逆向配送费：对买家拒收或无法投递的货品，退回菜鸟仓的逆向配送服务。 干线调拨费：仓间调拨服务。 上门揽货干线调拨费：上门提货服务 注意：具体费用项各业务线不同，商家以各自签订的合同为准 第四页，共四十六页。 费用介绍 1.费用类型 组套/拆套费：根据卖家的要求，将指定的某个SKU拆分为多个SKU，或者将多个SKU进行组套合并为一个SKU的服务 更换包装费：根据卖家的要求，针对破损或者污损的包装进行重新更换的服务，或者针对裸露货品使用纸箱/纸盒进行重新包装的服务。 个性化礼品纸盒折叠费：根据卖家的要求，针对卖家提供的指定SKU的礼盒、纸盒按照一定的标准进行折叠，并将指定的货品装入折叠好的礼盒、纸盒的服务。 线下礼袋、DM、礼品等添加费：根据卖家的要求，将礼品袋、DM等，与主货品一同打包发货。 其他平台发货费：按照卖家的要求，对将一定数量的订单在规定时间内按照SKU进行汇总、拣货、质检、打包后等待装车的服务。 套袋费：根据卖家的要求，对裸露货品进行套包装袋的服务，包装袋由卖家提供。 代贴条码费：指仓库对商品条码缺失的商品进行代贴条码的服务时所产生的费用 二次理货费：尾箱SKU数不得超过标准数量或发生到货清单与货品对应混乱等达不到收货标准需仓库理货的操作费用 货物装卸费： 商家货品入库及出库时，提供的卸货搬运服务、装车搬运服务的操作费用。 第五页，共四十六页。 费用介绍 1.费用类型 商品加塑封费：根据卖家的要求，在收货环节对高值类或易分散类等货品进行塑膜加封，确保货品处于密封状态下的服务。 保价费：菜鸟为贵品提供贵品服务，即卖家需要对贵品支付服务费，以保证贵品享受特殊服务，并在发生赔付时可获得足额赔偿。 SN扫描出库费：菜鸟对货品SN码（或卖家指定货品唯一码）进行扫描和记录，并按照统一的格式和回传节点准确、及时地回传至菜鸟系统的服务。菜鸟将根据卖家需求在收货上架、订单发货、退货入仓、退仓等环节进行SN码的采集和管理工作。 货权转移费：针对卖家对所属货品转移货权的服务。 送货费：上门提货服务——针对零担运输每单货物计费重量小于3000Kg提货的服务。 非固定费用 仓储费：商品在库存放所产生的储存费用（根据周转天数是否超免仓天数确定是否产生） 包装物料费：使用统一包材的费用 防护包装费：使用同一的防护包装费用 第六页，共四十六页。 费用介绍 2.费用计费方