旅游者的情绪情感.pptxVIP

第一节 旅游者情绪情感的 含义与内容 一、旅游者情绪情感的含义及其关系 （一）情绪情感的含义 情绪和情感也合称感情。感情是人以认知为前提，以需要和欲求为内容的内心体验。是人对客观世界的一种特殊的反映形式。 （二）旅游者情绪情感的含义 第1页/共33页 1.旅游者情绪 旅游者的情绪是旅游者在旅游活动过程中对所接触到的各种客观事物满足自身需要状况的内心体验。 首先，情绪是一种主观体验，既不同于认知，也不同于需要。 其次，情绪总是与一定行为表现相联系。 最后，一定的情绪状态总是伴有内脏器官、内分泌腺和神经系统的生理变化。 第2页/共33页 2.旅游者情感 旅游者情感是指旅游者对诸如道德、艺术等具有一定文化价值的东西所怀有的一种比较复杂而又稳定的主观态度体验。具体包括道德感、美感、理智感、责任感等心理体验。 （三）旅游者情绪情感的关系 1.二者的区别 （1）引起旅游者情绪情感的需要性质不同 情绪：与机体的天然需要相联系 情感：与社会需要相联系。 第3页/共33页 （2）旅游者的情绪和情感在稳定性上有差别 情绪：具有情境性、短暂性； 情感：既具有情境性又具有长期性和稳定性。 （3）旅游者的情绪和情感在表现行式上不同 情绪：有明显的冲动性和外显性 情感：多以内在感受、内心体验的形式存在 第4页/共33页 2.二者的联系 彼此依存，相互交融。二者都是旅游者的主观体验。情绪是